Mijn Klacht:
Wilde vorige week vlucht retour boeken naar Alicante. Ik had nog een kortingcode, i.v.m. eerder probleem, waarbij ik 8 uur heb moeten wachten om te kunnen vertrekken. waarbij de leuze was “Geef ons nog een kans” was de leuze die de kortingcode vergezelde. Die korting werd eerst afgetrokken van het bedrag, maar aangekomen bij Ideal er gewoon weer aan toegevoegd. Dus niet betaald maar wel Vuleing gebeld. Net zoals andere melder van klacht op deze site op 1 gedrukt voor Nederlands, maar Spaanse dame. Uiteindelijke te horen gekregen dat ze dit niet konden verhelpen en dat ik klacht moest indienen via de website. Geen reactie. En u ik lees dat ik niet de enige ben, durf ik ook niet meer te boeken, in de hoop die korting dan later wel terug te krijgen. Loze leuze washet om nog een tweede kans te vragen.
Gewenste Oplossing:
Ik wilde al 26 september vertrekken. De medewerkter vertelde dat er in principe binnen 2 dagen contact wordt opgenomen. Ik ben pas tevreden wanneer ik op 26 september kan vertrekken met de korting. Ander resi ik nooit meer emt Ueling en zal ik het iedereen sterk afraden.
