Mijn Klacht:
Tijdens het weekend van 10-13 november vertrok ik met een vriend naar Barcelona. Wanneer wij het vliegtuig maandagavond rond 18u50 wouden nemen, werd ons meegedeeld dat er een overboeking plaatsvond. Ze namen onze oorspronkelijke tickets over en gaven ons de tickets voor vlucht VY 8989 (Dinsdag 14 november om 6u15 opstijgen). Zo kwam ik te laat op mijn werk en kon ik niet tijdig op een afspraak zijn waardoor ik in de problemen kwam. Op de luchthaven in Barcelona vertelden ze ons dat we een hotel kregen voor maandagnacht en 250 euro compensatie. Voor die 250 euro compensatie heb ik reeds een mail gestuurd maar nog steeds geen antwoord gekregen. Kunnen jullie mij hierbij soms helpen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik die 250 euro die ze beloofd hebben de storten gekregen heb.
(10)
