Mijn Klacht:
We boekten een heen en terug vlucht van Brussel naar allicante alles netjes betaald en zoals steeds netjes op tijd.
Aangekomen in de luchthaven van allicante voor de terug vlucht zien we op de schermen rij 20 en 21 veuling dus voor de ochtendvlucht van 08.50U gingen we om 07.30U. naar de check in tot onze grote verbazing was enkel de 20 open met als gevolg dat we na 40 minuten aanschuiven ( het ging zeer traag) deden ze zonder enige pardon de balie dicht, daarop wisten ze te vertellen dat we te laat waren toen ontstond er een woede uitbarsting want er stonden zeker nog minimum 20 wachtenden achter ons die afgescheept werden met hetzelfde verhaal daarop ging iedereen klacht indienen maar ze bleven hun gelijk beweren en in plaats dat ze service geven want het was overduidelijk dat deze vlucht overboekt was mochten wij nog eens € 1300 € betalen om terug te geraken niet te geloven een echte schande wij hebben hier nog onze klacht in het Spaans maar willen dit in geen geval zo laten pure oplichting !!!!!
Gewenste Oplossing:
als we minimum ons geld terug hebben
