Mijn Klacht:
vorig jr okt 2017 hebben wij via a dam tickets voor malaga, naar uren vertraging kregen wij te horen dat de vlucht geannuleerd werd, daar sta je midden in de nacht maar geen probleem alles werd vergoed incl de nieuwe tickets, naar een nacht op schiphol vertrokken met 1 stop naar malaga. 1 nacht kwijt huur autokosten kwijt, onkosten op de luchthaven en veel duurdere tickets. veel corspondentie met vueling, britsche aiwrways, e dreams die allen met de tickets bemoeid zijn. is het uiteindelijke geworden dat vueling alles moet voldoen incl claim 600 euro pp. tot op heden hebben wij niks ontvangen!!! en worden wij van het kastje naar de muur gestuurd. 6 wk terug een mail ontvangen dat d ekosten betaald gingen worden maar helaas nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als wij al onze kosten terug hebben ontvangen het is echt heel erg veel.
oude tickets en nieuwe tickets claim en de onkosten van het hotel, auto en verblijf van de nacht op schilhol.
en dat wij serieus genomen worden ze houden ons gewoon aan het lijntje hebben alle documenten al meerder malen toegestuurd mail en per post.
