Mijn Klacht:
Sinds maart 2020 probeer ik in contact te komen met Vueling, maar of ik nu de klantenservice bel (verwijzing naar website) of e-mail een reactie blijft uit. Telefonisch krijg je nooit iemand aan de lijn.
Ik wil een refund van mijn – door COVID-19 geannuleerde vlucht – in april 2020. Ik heb nu credits die geldig zijn tot eind maart 2023 maar ben niet te spreken over Vueling en wil per direct mijn geld terug en geen credits.
Ik vind het schandalig dat er gewoon GEEN contact mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Dat het geld waar ik recht op heb zo snel mogelijk wordt overgemaakt naar mijn rekening.
