Markrinkking op 12 juni 2015 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
Booked my flight to Barcelona via the vueling app and paid for it via iDeal.
Didnt get the confirmation email.
Tried to call the customer service early. They say to be available from 6am, but called at 7:45 and no answer. Later called again (expensive..) and the connection was terminated after 10 minutes waiting, with the voice ordering me to try some other time?!?? Medieval service at vueling!!!
Have à proper customer service installed?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
