Mijn Klacht:
Op Zondag heb ik een ticket geboekt. Helaas werkte Ideal niet, en kreeg ik wel een boekingscode maar geen bevestiging op de mail. Of informatie over waar ik dan wel kon betalen.
Op maandagavond 11 april heb ik in totaal 4 keer gebeld met Vueling op diverse 0900 nummers. In totaal heb ik 20 minuten een bandje gekregen, en steeds gooide het bandje mij eruit alsof ik een gesprek had gehad.
Dit heb ik niet gehad en het probleem was ook niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als Vueling mij deze minuten niet in rekening brengt of compenseert met 6+7=13 minutenx 0,15 cent en voor het 3 keer bellen met een nummer waarvoor je 1 euro per gesprek betaalt. In alle gevallen kreeg ik geen medewerker aan de lijn.
Graag ontvang ik een tegemoetkoming. Geen geld terug, want betwijfel of ik hier weer wil boeken.
(10)
