Terug

Klacht: Naamsverandering

Markjledegraaf op 03 oktober 2022 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2022

Een groep van zeven vriendinnen had problemen met hun boeking bij Vueling, omdat ze de namen verkeerd hadden doorgegeven. Ondanks dat ze drie uur voor vertrek op Schiphol aanwezig waren, konden ze geen contact krijgen met de luchtvaartmaatschappij om de namen te wijzigen, wat resulteerde in hoge kosten om alsnog mee te kunnen vliegen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik wilde graag een klacht doorgeven wij zijn met 7 vriendinnen een weekend naar Malaga geweest en helaas met de boeking de namen verkeerd doorgegeven wij waren drie uur van tevoren aanwezig op Schiphol maar kregen geen contact met Vueling want volgens hun site kun je dit twee uur van tevoren nog wijzigen nu moesten we een heel groot bedrag betalen om toch mee te kunnen en zodat ons reisje niet in water zou vallen

Gewenste Oplossing:

Geld retour van bijkomende kosten om namen te veranderen op de boarding pas

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markjledegraaf
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het