Mijn Klacht:
Op 11 juli is mijn koffer zoekgeraakt na het inchecken. Hierover heb ik meteen bij aankomst in Athene een property irregularity report laten opmaken met file ATHVY 12174. Het is mij niet gelukt om vanuit Griekenland contact op te nemen met Vueling. De website van Vueling was vanuit Griekenland niet bereikbaar. Het was voor mij totaal onduidelijk waar mijn koffer zich bevond en wanneer en of ik hem weer terug zou krijgen. Ik heb veel hinder ondervonden van het feit dat ik mijn bagage niet had. Ik heb ondergoed, vervangende kleding,slippers, handdoeken, bikini en toiletspullen aan moeten schaffen. koffer heb ik pas op 17 juli terug gekregen. Ik moest hem zelf met de taxi gaan ophalen in de haven van Paros, waardoor ik ook weer kosten heb moeten maken. In totaal heb ik 6 dagen zonder bagage gezeten en erg veel last gehad van het feit dat ik geen bagage had en dit heeft mij bovendien veel geld gekost!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag excuses van Vueling over het feit dat ze niets hebben ondernomen om mij te woord te staan of te helpen. Daarnaast maak ik hierbij aanspraak op de schadevergoeding van €50 per dag. Ik heb mijn koffer pas na 6 dagen weer terug gekregen, dus in totaal maak ik aanspraak op een bedrag van €300. Ik ben tevreden wanneer dit bedrag binnen afzienbare tijd op mijn rekening wordt gestort.
