Mijn Klacht:

Ik zou 09 april vliegen naar malaga vanuit Amsterdam was er om 17.00uur. Vlucht zou 19.20 uur vertrekken maar was al vertraagd door een staking in Frankrijk. Nadat we hadden gesproken met de medewerkers van Vueling hebben ze toegezegd dat de vlucht wel zou vertrekken. Terwijl ze wisten dat het vliegtuig niet eens ui Spanje was vertrokken. Iedere keer school de vertraging een paar uur, waardoor je geen kant op kon. Heb uiteindelijk de HELE nacht doorgebracht op schiphol. Geen hotel geen normale slaapplaats!
Iedere keer werden we naar een andere gate gebracht om te wachten op het vliegtuig die maar niet kwam. In de ochtend is mijn familie gaan bellen met vueling, 0900-nummer en na 4 min in de wacht werd er opgehangen. Er is meerdere keren gebeld, maar elke keer na 4 minuten wordt er opgehangen. Daarna maar schiphol gebeld om 10.00 uur die kon zeggen dat het vliegtuig nu zou vertrekken naar Nederland. Vlucht van 3 uur dus om 14.00uur zou vlucht wel echt gaan. Familie wilde mij terughalen omdat ik al de hele avond nacht en ochtend in rolstoel had doorgebracht. Maar dan zouden we geen recht meer hebben op vergoeding!!! Als je mevrouw de vlucht laat nemen wel recht op vergoeding! Terwijl dat dus niet zo blijkt te zijn omdat het te maken heeft met overmacht!! Uiteindelijk is vliegtuig om 13.15 vertrokken. Als we ook nog eens naar Schiphol hadden geluisterd dan hadden we de vlucht ook nog eens gemist

Gewenste Oplossing:

Wil mijn ticket terugbetaald hebben en onkostenvergoeding. Heb op schiphol overnacht bij de gate in een rolstoel vanwege mijn gebroken enkel. De kosten voor het bellen van vueling terugbetaald hebben. Omdat de vertraging zolang duurde een belangrijke afspraak gemist die op 10 april gepland stond. Ging weg uit NL vanwege die afspraak had langer bij mij familie kunnen blijven. Wil graag een retourticket vergoed krijgen zodat ik ze weer kan zien, aangezien ik de afspraak dor jullie heb gemist. Ik had de afspraak op tijd kunne verzetten en genieten van mijn familie