Mijn Klacht:
Volgens de site van Vueling kun je tot een uur voor vertrek je vlucht omboeken (=op een ander moment laten plaatsvinden). Wanneer je dat probeert moet je de omboekingskosten betalen en ook nog een keer het tarief van de gekozen vlucht. Per saldo ben je dus meer dan 2 keer zoveel kwijt.
Bij een andere vliegmaatschappij hoefden wij alleen de omboekingskosten te betalen.
Gewenste Oplossing:
Doen wat er staat, dus omboekingskosten maar niet extra vluchtkosten. Onze oorspronkelijke vlucht was zeker niet goedkoop vanwege aanvullende bagagekosten. Dus is het erg vreemd als je omboekt op een goedkopere vlucht en die dan ook nog eens volledig moet betalen bovenop de kosten van de oorspronkelijke vlucht.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
