DianaBerends op 14 januari 2019 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
fout in tenaamstelling betekent dat er een nieuw ticket gekocht moet worden.
wel aantoonbaar juiste persoon met juiste ticket (niet id, maar wel op telefoon aantoonbaar)
echter wordt niet geaccepteerd en hebben nieuw ticket moeten kopen tegen hoge kosten
een kostenvergoeding van 100 euro ofzo is acceptabel, echer niet de gehele ticketkosten
terugbetaling van de gemaakte extra kosten minus een kosten vergoeding van ca. 100 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
