Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Graag uw aandacht voor het volgende. Op 12-07-2019 vlogen mijn reispartner (T.W. vd Kuijlen) en ik (J.W Hiele) terug van Mallorca naar Amsterdam. vluchtnummer: BE2N3D. Wij zaten bij de laatste passagiers die het vliegtuig in moesten. Alle laatste passagiers diende hen handbagage in te chekken daar het vol zat. Dit heeft voor behoorlijk wat ergernis gezorgd bij mij en mijn reispartner. De ergernis kwam vooral hoe hier mee omgegaan werd. Geen compensatie. Geen duidelijke uitleg en vooral twee hele chagrijnige stewardessen. Ik som onze ergernissen even op:

– Geen compensatie. (betere stoelen of een happie te eten of drinken)
– Telefoon zat in de tas (door het gejaag en niet behulpzame handelen van de stuwardessen in de tas laten zitten, een saaie vlucht als gevolg)
– Onze chauffeur heeft hierdoor ook een uur langer moeten wachten dan verwacht.
– Wijzelf hebben een uur langer moeten wachten, Wij hebben hier niet voor gekozen door handbagage mee te nemen.
– De warme kleding van mijn reispartner zat in de tas. Het gevolg wil ik graag met een foto opsturen (korte broek en t shirt wachtend op Schiphol) helaas is er geen optie voor uploaden. Ik stuur dit graag nog na.
– Absoluut niet vriendelijk of behulpzaam geholpen.

Graag zouden wij een compensatie willen in welke vorm dan ook. Wij hebben een bittere smaak overgehouden na een leuke vakantie.

Ik hoop dat jullie hierin mee willen denken.

Met vriendelijke groeten,

Jan Willem Hiele

Gewenste Oplossing:

Graag willen wij van Vuelling een paste compensatie ontvangen.