Mijn Klacht:
Geboekt bij Vueling en geld is niet bij hun binnengekomen, wel bij mij afgeschreven. Adyen gebeld die hebben het wel verwerkt dus het gaat mis bij Vueling. Telefonisch onbereikbaar of een robot klantenservice. Als je dan al iemand aan de lijn krijgt gooien ze de hoorn erop. Mailcontact wordt niet beantwoord. Uit wanhoop maar naar Schiphol gereden waar ze zeggen dat de boeking gecanceld is en ik telefonisch contact op moet nemen (en oja, ze zouden nooit gaan beantwoorden op de mail zei de medewerker…..)
Gewenste Oplossing:
Geld terug of vluchten geboekt
