Mijn Klacht:
Tijdens het boeken van een ticket ging er iets mis met de website daardoor ging de boeking ging niet door maar de betaling wel. Dit was mid April 2018 we zijn nu in September en ik heb het geld nog steeds niet terug gekregen. Na de zoveelste telefoontje en email is er nog niks opgelost. Op de emails wordt niet eens gereageerd en door de telefoon zeggen ze dat het bij de manager is of bij de payments dept. en zo blijft het doorgaan en 5 maanden later is er nog steeds niks gebeurd.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik het bedrag terug krijg
