petravanwitsen123 op 11 april 2019 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
Op de terugreis was onze bagage kwijt. We kregen de koffer twee dagen later terug en hij was helemaal kapot, de wieltjes lagen eraf en er zat een gat in. Vervolgens is er geen enkele manier om contact op te nemen. Krijg tot 3 keer toe een niet werkend telefoonnummer. Heb het klachtenformulier op de website 3 weken geleden ingevuld en nooit meer iets gehoord.
Wanneer Vueling betaalt voor mijn kapotte koffer. Heb foto's om de schade aan te tonen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
