Mijn Klacht:
Vlucht van 3 januari 2018 van Lissabon naar Amsterdam werd gecancelled.
Vueling beroept zich op extreme omstandigheden en wil niet volgens de regels tot uitkering overgaan van de kosten voor de alternatieve vlucht, verblijfkosten en de extra compensatie van 400 euro p.p.
Vueling bood slechts een alternatieve vlucht aan op zondag (4 dagen later) en via Barcelona (totale reistijd 9 uur) en geen vergoeding van de extra verblijfskosten, noch de officiele compensatie van 400 Euro p.p-
1. De `extreme omstandigheden` zijn niet bekend bij de ILT (inspectie Leefomgeving & Transport), die
trouwens een penalty aan Vueling bij de rechter heeft afgedwongen van 60.000 tot 90.000 Euro voor ieder event waar Vueling onder betaling probeert uit te komen, omdat NIET betalen volgens de Europese richtlijnen valse concurrentie is.
2. Alle andere vluchten van andere maatschappijen WEL van Lissabon op Amsterdam vlogen op 3 January 2018
Gewenste Oplossing:
Als Vueling mij 1. zowel de kosten van de alternatieve vlucht vergoed, 2. als tevens de verblijfskosten voor 1,5 dag, 3. alsmede de 400 Euro compensatie per persoon.
(10)
