Mijn Klacht:
Wij zouden vliegen naar Barcelona op 28-7-2020. We kregen een mail van Vueling dat we een voucher kregen, geldig t/m maart 2021. Ik wilde met hen contact leggen, omdat ik geen voucher wilde, maar geld terug, zoals binnen de EU is afgesproken. Maar zowel telefonisch als per mail zijn ze niet bereikbaar. De website is zo ingericht dat onze vraag niet beantwoord kan worden.
Aangezien de kans nihil is dat er in maart 2021 gevlogen kan worden, wil ik ons geld terug. Helaas kan ik bellen/ mailen tot ik een ons weeg.., er is geen communicatie mogelijk met dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik ons geld terug krijg. Geen vlucht, geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
