Mijn Klacht:
Na het boeken van tickets via de vueling site, heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. De kosten van de tickets zijn wel van mijn bankrekening gehaald. Ik heb geprobeerd via de klantenservice telefonisch contact op te nemen, dit is alleen onmogelijk zonder reserveringsnummer. Daarnaast heb ik verscheidene emails verstuur, maar na 3 weken nog geen reactie. Ook via de site wordt niet gereageerd op mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
als vueling contact met mij opneemt of verteld hoe ik hun kan bereiken
