Mijn Klacht:
Ik heb net een vlucht geboekt via Vueling. Daar heb ik wel betaald (het geld is afgeschreven), maar vervolgens krijg ik geen mail dat ik een tikcet heb. Als ik een aanvraag wil doen om opnieuw een bevestigingsmail te sturen, dan krijg ik een fout melding dat er geen vlucht zou zijn. Probeer je te bellen met een veel te dure klantenservice, zijn ze te druk en verbeken na een paar minuten zelf de verbinding. er is geen enkele mogelijkheid om te mailen met ze dus je bent gewoon de sjaak…
Wat een onfatsoenlijk bedrijf is dit! Ik vlieg echt nooit meer met ze (dit was mijn eerste poging en ik heb nu al spijt).
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze zelf contact met me opnemen en dat ik een bevestiging van ze krijg met een e-ticket.
