Mijn Klacht:
Ik heb al vele malen de helpdesk van Vueling proberen te bellen.
De kosten zijn 1 euro per gesprek, maar na een lange tijd in de wacht met een vaag bandje/stemmetje, wordt vanaf de Vueling zijde het gesprek beëindigd (probeer het op een ander moment nogmaals).
Ook geprobeerd om mijn vraag te stellen via de email, maar hierop krijg ik ook geen reactie. “Wegens grote drukte kunnen wij niet tijdig reageren…”.
Ik vind dit niet kunnen en heb het gevoel dat ik ernstig in de maling wordt genomen door “Vueling”. 1 euro per niet gevoerd gesprek is natuurlijk kassa voor deze maatschappij.
Dit soort praktijken maak je gelukkig niet mee bij de Nederlandse charters (Transavia)!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon op een normale manier te woord wordt gestaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
