Klacht: geen antwoord

Timmie50 op 11 oktober 2017 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ivm ongelukje van mijn vrouw vlucht moeten annuleren/. telfnr in nederland wordt in t engels beantwoordt. geen enkele medewerking. mail gestuurd; antwoord hoe te handelen, maar daarna (nadat alle formaliteiten door ons gedaan zijn) geen enkel antwoord, ondanks diverse reminders. Totaal geen service, laat staan respect voor de klant/passagier!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Vueling antwoord geeft en onze gevraagde annulering bevestigd !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM