Samenvatting wordt geladen...
Automatisch werd onze geannuleerde vlucht omgezet in krediet.
Zij beweren dat we dit vrijwillig geaccepteerd hebben en een refund dus niet meer mogelijk is. We hebben dit nooit geaccepteerd en hebben zelfs een mail als bewijs die aantoont dat ze het zelf hebben gedaan. Ze blijven maar hetzelfde zeggen terwijl ze verplicht zijn terug te betalen…
Wanneer onze vlucht terugbetaald wordt in geld, niet in krediet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
