Mijn Klacht:
Omwille van gezondheidsredenen van onze dochter hebben we onze vlucht moeten annuleren reservering Q9F25.
we hebben een verzekering “My moneyback”
Ze vragen een originele gedetailleerde factuur en geen factuur proforma.
Ik heb die reeds meerdere malen aangevraagd maar ontvang niets.
Ze vragen ook een attest dat we niet op her vliegtuig zaten
Gewenste Oplossing:
Zo vlug mogelijk een originele gedetailleerde factuur opsturen en een attest dat we de vlucht niet genomen hebben;
reservering Q9F25
