Mijn Klacht:
Op 20/6 ontving ik een sms dat mijn vlucht van Lissabon naar Brussel werd gecanceld wegens operationele redenen. Verdere uitleg kreeg ik niet. Op de site vond ik ook geen verdere info. Na telefonisch contact en vraag van mijnentwege kreeg ik de bevestiging dat we de vlucht van de volgende dag konden nemen. Daar we een auto huurden hebben we bijgevolg een extra dag moeten betalen en zijn we alle 4 een dag verlof kwijt! Als antwoord op de vraag of deze extra kosten worden vergoed kreeg ik te horen dat ik dit via de site dien aan te vragen. Op de luchthaven kreeg ik hetzelfde verhaal. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Vergoeden van extra kosten!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
