Terug

Klacht: dubbele betaling

droefie op 08 augustus 2023 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 8 augustus 2023

Een klant heeft op 3 augustus 2023 per ongeluk een dubbele boeking gemaakt voor een vlucht van Alicante naar Amsterdam, wat resulteerde in een dubbele afschrijving van 379,98 euro op zijn creditcard. Pogingen om Vueling te bereiken voor een oplossing, zowel schriftelijk als telefonisch, zijn mislukt. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 379,98 euro voor de foutieve boeking.

Mijn Klacht:

op 3 augustus 2023 heb ik per abuis voor de vlucht van alicante naart Amsterdam een dubbele boeking gedaan onder reserveringsnummers GM59PH en XLP3X. de reissommen zijn van mijn creditkaart afgehaald. 2X 379,98
het is onmogelijk gebleken om met vueling hierover te communiceren, zowel schriftelijk als telefonisch
mijn verzoek is om de foutieve reissom ad 379,98 teruggestort te zien

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van een reissom, ad 379,98,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht droefie

2 jaren geleden - Het is nog steeds niet mogelijk om contact te krijgen met vueling

Alle klachten die gemeld zijn door droefie
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het