Mijn Klacht:
Terugvlucht geboekt bij Vueling om van Mykonos naar Rome en zo naar Amsterdam te vliegen. De ramp begint al snel onprofessioneel aangeven van gate en informatie over waar je überhaupt moet op stappen. Wordt er vervolgens in gebrekkig Engels omgeroepen dat er flinke vertraging is op de vlucht. Wat onze gekoppelde vlucht van Vueling van Rome naar Amsterdam ook in gevaar bracht. Je hebt een voorgevoel dat het niet goed gaat, maar ja er is opeens een noodoplossing van een ander Italiaans vliegmaatschappij die de vlucht naar Rome over neemt.
Al lang blij dat we in een vliegtuig zaten bedenkend of de overstap van de koffers maar goed zal verlopen want op Rome vlogen we wel weer met Vueling.
Beetje mazzel hadden we op de volgende vlucht ook vertraging en kregen goede hoop. Op schiphol bleek het inderdaad zo te wezen dat onze koffers niet aankwamen, al een beetje zo\’n voorgevoel.
Wacht nou al 3 dagen, geen koffers!! Vueling bellen ho maar geen zin!!
Ervaring superslecht, dikke onvoldoende, nooit meer!! Misselijkmakende medewerkers als je er überhaupt 1 ziet, slecht vliegtuig, geen goed woord en tenslotte domme fout geweest zo\’n geheel aan Vuelinggericht tussenvlucht te boeken naar Amsterdam!!
Gewenste Oplossing:
Vueling kan er beter mee stoppen serieus.
(10)
