Mijn Klacht:
We hebben meerdere keren geprobeerd te boeken voor een vlucht van Amsterdam naar Bilbao. Elke keer loopt het vast op “we zijn je betaling aan het valideren”. Hier blijft hij maar mee door gaan. HEt duurt dus geheel niet 45 sec. zoals vermeld staat, maar gaat eindeloos door. Inmiddels is de prijs sinds zaterdagavond dat we voor het eerst wilden reserveren ook nog eens gestegen. WE hebben ook meerdere keren gebeld met het 0900 nr en met 020. Bij het 020 nr. konden ze ons steeds niet horen. Bij het 0900 nr. hebben zaterdagavond contact gehad en deze dame zei dat het 48 uur kon duren. Maar nee hoor. Vervolgens belden we nog een keer en de telefoon werd opgenomen maar na 3 min. verbroken. Dat terwijl de lijn ook nog 18 cent p.m. kost
Gewenste Oplossing:
Als de reservering gewoon lukt en de telefoonverbinding ook .
