Klacht: boeking

johan dl op 17 november 2022 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 17 november 2022

Een passagier heeft zijn vlucht naar 1 december (VY895) overboekt en constateert dat zijn gereserveerde stoel (D7), waarvoor hij betaald heeft, niet op zijn instapkaart staat. Hij vraagt zich af hoe hij aan een stoelnummer kan komen.

Mijn Klacht:

Beste Ik heb dan mijn vlucht overgeboekt naar 1/12 vlucht nr VY895 vertrek om 21.35 u . Nu zie ik dat mijn gereserveerde stoel (waar ik voor betaalde) niet vermeld staat op mijn instapkaart . mijn gereserveerde stoel was D7 natuurlijk moet dit niet dezelfde zijn maar mijn vraag is nu hoe kom ik aan een stoel nummer . grts

Dear I have then transferred my flight to 1/12 flight no. VY895 departure at 9.35 pm . Now I see that my reserved seat (which I paid for) is not listed on my boarding pass. my reserved seat was D7 of course this should not be the same but my question now is how do I get a seat number. grts

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weten welk nummer van stoel ik heb in mijn om geboekte vlucht

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johan dl
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM