Klacht: Boeken bij Vueling

fleurbeeftink op 20 juni 2013 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net geboekt, valt de service weg na het invullen van de creditcardgegevens.Error. Probeer het nog een keer.Nog een keer alles ingevuld. Weer creditcardgegevens ingevuld. Send..u maakt nu mogelijk een dubbele boeking. Nooit een bevestiging van die eerste, dan wel van die tweede gehad. Paniek. Betaal ik nu misschien 2 keer? Is die eerste wel of niet goed doorgekomen? Bellen. Onmogelijk. 3 Verschillende nummers gebeld en nergens wordt opgenomen. Althans niet binnen 10 minuten, langer heb ik niet geprobeerd. Wel 10 pogingen gedaan. Dan maar assistent op de website proberen… Mijn vraag uiteen gezet. Send. De assistent is op dit moment niet aanwezig.. AAAAA! Word gek. Heb ik nou wel of niet geboekt?!!! Ik wil het weten!!! HEEEEEEEELP!!!

Gewenste Oplossing:

Bereikbaar zijn. Per mail of per telefoon. Dit kan echt niet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM