Mijn Klacht:
Ben nog niet eens vertrokken. Heb een vraag over mijn bagage, hoeveel ik nu heb geboekt. Even bellen. Dacht ik…
Het nummer 0906-8376 is helemaal niet bereikbaar. Zojuist gebeld, normale kantoor tijden. Verder zoeken dus.
Het nummer 020-8081295 krijg je een bandje, hoopgevend. Je kan kiezen voor verschillende talen. Daarna kies je voor optie bijboeken, stoelreservering en aanverwante zaken. Vervolgens… iets van zie de website en dan is het voorbij. Niemand gesproken.
Heb al helemaal geen vertrouwen in de vulcht laat staan de aansluiting. Maar we zullen zien.
Gewenste Oplossing:
Als mensen gewoon de telefoon aannemen, dat zou al heel wat zijn. Of niet dan?
