Mijn Klacht:

In mijn vlucht van barcelona naar Amsterdam op 7 november jongstleden arriveerden wij 20 minuten eerder dan gepland op schiphol. Ik had tijdens de vlucht liggen slapen en werd wakker toen het vliegtuig de daling al in had gezet. Vrijwel meteen moest ik erg nodig naar de wc maar dit kon uiteraard niet vanwege de ingezette daling.

Op schiphol was er nog geen parkeerplek aanwezig waardoor wij in de wacht op de banen bleven staan. Nog steeds kon ik nog niet naar het toilet daar waar de nood heel erg hoog was. Na 15 minuten wachten werd er omgeroepen door de gezagsvoerder dat het nog 10 minuten zou duren maar dat wij daarna konden parkeren. Achterin het vliegtuig zag ik een dame het toilet ingaan en toen ik besloot te vragen of ik gebruik mocht maken van het toilet omdat ik het al geruime tijd aan het inhouden was werd mij zowel voor als achterin het vliegtuig een keiharde nee verkocht. Ik begrijp dat in het geval dat wij elk moment kunnen gaan rijden dat ik niet naar het toilet mag, maar het feit dat deze dame wel de wc in kon, plus dat wij net hadden gehoord dat we over 10 minuten weer in beweging zouden komen is mij in het verkeerde keelgat geschoten. Ik heb toen ook gezegd dat ik het al geruime tijd in hield en er vrijwel zeker van was dat ik het niet lang meer zou houden

Eenmaal uit het vliegtuig was ik net op tijd bij het toilet, stroomde het urinoir praktisch over (ik zou willen dat ik er een foto van had) en ben ik daarna ook nog geruime tijd duizelig geweest. Het is volgens mij ook niet goed als je zolang je plas moet inhouden.

Gewenste Oplossing:

Deze behandeling vond ik inhumaan, discriminerend aangezien de vrouw wel mocht en ik niet en tevens vind ik de website van Vueling erg onduideijk en slecht omdat ik nergens een klachtenformulier kon vinden, Nergens kon ik kritiek hebben op de behandeling van het personeel tijdens de vlucht aan boord.

Ik wil graag een excuus hebben, we zijn allemaal mensen die allemaal wel eens naar het toilet moeten. Hier in deze situatie was de mogelijkheid er heel RUIM voor. Als ik over de stoel in mijn broek had gepist dan had ik voor de kosten mogen opdraaien.

Plus een aanpassing van de website voor klanten die ook een klacht willen indienen over de service aan boord