Mijn Klacht:
Onlangs heb ik met Vueling gevlogen en mijn bagage was verdwenen. Heel netjes heb ik gewacht en binnen een week is het terug gebracht. ondertussen wou ik een melding van maken en contact opnemen met de klantenservice, hierbij heb ik meerdere malen gebeld en ik wordt telkens eruit gegooid. elke belletje kost extra geld, plus ik kan nergens mijn vraag indienen. in de reglementen staat het dat ik een schriftelijk klacht moet indienen maar nergens kan ik een nederlandse brief sturen. Service is echt slecht.
Gewenste Oplossing:
Als er met mij wordt gecontacteerd en alles is opgelost. dit maakt een klant nog woedender..
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
