Mijn Klacht:
Tijdens een tussenvlucht van Barcelona naar Alicante is mijn bagage kwijt geraakt. Bij het inchecken was de grondstewardess druk bezig met de passagiers voor ons, ze was heel enthousiast met de kinderen van deze of gene en aan het lachen. Nadat wij aan de beurt waren plakte ze het bagagelabel op mijn koffer en deed deze dame super onbeschoft. Toen wij in de gaten hadden dat ze dit bij mijn koffer had gedaan vroegen we haar dit te corrigeren, mijn koffer was al door de band gegaan en kon niet meer aangepast worden. Het interesseerde haar ook totaal niet. Die van de rest van mijn familie plakte zij wel om de handvatten na aandringen maar met moeite. Aangekomen op Alicante was mijn koffer weg, dit is nu al een week geleden en deze is nog steeds spoorloos. Wanneer ik bel wordt er onwijs slecht Engels gesproken en word ik behandeld alsof ik zeur. Ik heb er een hard hoofd in dat dit opgelost gaat worden!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn koffer is gevonden en excuses van Vueling zijn op zijn plaats in deze.
(10)
