Mijn Klacht:
Bagage in eerste instantie achtergebleven op Schiphol op1 september 2017. Na veel bellen en mailen eindelijk een telefoontje dat ze de koffer de dag erna zouden “sturen”, waarna deze met koerier in ons hotel zou worden geleverd.
Nu 3 september 17.00 en nog geen koffer. Dat wil dus zeggen…….geen toiletartikelen, kleding, schoenen, make-up enz enz. We zijn totaal 3 dagen op Ibiza……morgen alweer de laatste dag. Alles wat we vooral geboekt en betaald hebben, hebben we niet kunnen doen. Het ergste is nog wel dat we ook geen medicatie hebben.
Geen badkleding, geen partykleding, gewoon niks!! Bij Vueling krijg je gewoon NIEMAND te pakken die daadwerkelijk iets kan uitzoeken en vertellen, alleen computerstemmen. En ik heb ALLE nummers en ELK emailadres gehad wat je kan vinden.
Het ergste is ook nog dat dit een verrassings reis had moeten worden voor mijn vriendin, die ik ten huwelijk had willen vragen
Gewenste Oplossing:
Wanneer de koffer is geleverd, en ik de extra uitgaven voor primaire dingen zoals 1 jurkje, 1 badpak, 1 paar slippers, 1 haarborstel, 1 oogpotlood, 1 tandenborstel, ondergoed enz. terug heb, en dat is in Ibiza NIET goedkoop.........
De vakantie (hadden 4 romantische dagen moeten zijn) is echt een drama geworden, en niet de "droom" die ik had gepland om haar ten huwelijk te vragen.......dus dat is niet meer goed te maken..........
(10)
