Terug

Klacht: Bagage kwijt

Larsvandenb op 30 juni 2023 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2023

Een passagier van Vueling heeft zijn koffer verloren na een vlucht van Amsterdam naar Bilbao, wat problematisch is omdat deze belangrijke sportspullen bevat voor de Tour de France. Na contact met de klantenservice kreeg hij geen hulp en werd hij door de medewerker aan de telefoon abrupt afgebroken.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag van Amsterdam naar Bilbao gevlogen, bij aankomst koffer weg. Vrijdagochtend contact opgenomen of men weet wanneer ik mijn koffer kan verwachten want mijn wielren spullen voor deelname aan de Tour de France zitten erin. Maar men kon me niet helpen moest internet maar in de gaten houden. Ze wilde niet bellen met Amsterdam. Hij gooide gewoon de telefoon erop.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn koffer krijg, morgen is de start van de Tour

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Larsvandenb
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het