Een reiziger heeft zijn bagage al tien dagen vermist sinds aankomst in Malaga en ontdekte bij terugkomst op Schiphol dat deze verdwenen is. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Vueling, ervaart hij geen hulp en voelt hij zich in de steek gelaten, terwijl hij twijfelt aan de kans op een vergoeding.
mijn bagage is al vermist sinds mijn aankomst op malaga..
10 dagen vakantie gehad zonder koffer, en nu bij aankomst op schiphol blijkt hij te zijn verdwenen.
maar het vervelende is dat ik niemand te pakken krijg en dat het er eigenlijk op neer komt dat ik pech heb.. en die vergoedingen kan je ook wel naar fluiten..
ik weet echt niet meer wat ik nog kan doen.
mijn koffer!!
en in het ergste geval als enige oplossing,
een flinke vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
