Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt en betaald voor 2 personen naar Barcelona. Ik had de naam van twee personen ingevuld maar blijkbaar stater geen naam vande tweede persoon vermeld. Ik kreeg een mail van Vueling die ik te laat zag, dat ik de gegevens koest invullen nu online of bij inchecken. Een dag later ontving ik een mail dat omdat ik de gegevens niet had ingevuld zij de vlucht voor de tweede persoon geannuleerd hebben en dat ik het geld hiervoor niet terug krijg
Ik moest dus maar een nieuw ticket boeken voor mijn vriendin. Ik vlieg best vaak maar heb dit nog nooit meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als de tweede persoon weer wordt toegevoegd aan het reisschema. Er is ten slotte al voor beide personen betaald.
