Mijn Klacht:
Ik probeer met gegronde reden een vlucht te annuleren. Restitutie of alternatief wordt niet geboden, er wordt via een chat aangegeven dat er dertig dagen na de vluchtdatum pas uitsluitsel volgt. Het bewijs van annulering heb ik nodig voor mijn annuleringsverzekering bij Interpolis, anders keren zij niet uit. Vueling is op geen enkele manier bereikbaar. Telefonisch werkt alles met geautomatiseerde antwoorden en verwijzingen naar de website.
Gewenste Oplossing:
Ik wil kunnen annuleren, al dan niet met restitutie of alternatief aanbod Vueling.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
