Mijn Klacht:
Op 2 juni vloog ik vanaf Brussel naar Barcelona, bij het inchecken van mijn 2 pomeriaanjes in 1 tas, 5 kg, geen enkel probleem. Echter 9 juni was mijn terugvlucht en ik mocht ze niet mee terug nemen en moest er 1 achter laten. Tranen, niks hielp. Ik was zo gekomen, ik moest toch ook zo terug! Nee want ze waren niet uit ’t zelfde nestje, dat ze al 6 weken bij elkaar waren maakte al allemaal niets uit. Alle papieren OK en pas 3 en 4 maanden oud, meegenomen om aan mijn kleinkinderen van 7 te laten zien. De fout was in Brussel gemaakt zeiden ze, dus daar moesten mijn hondjes en ik dan maar voor boeten Na een hele tijd boos en gefrustreerd liet ik er 1 achter bij mijn dochter, toen ik bij ’t vliegtuig kwam was mijn plaats weg gegeven! Heb meteen een claim ingediend en tot op heden niets gehoord. Nooit meer Vueling. Van half 11 tot half 5 op ’t vliegveld doorgebracht met ellende, claim, koffer etc. Ben 12 juni met Brussels Airlines zonder enig probleem met mijn 2 hondjes terug gevlogen, vriendelijke groet
Nicole Schager Rutten
Gewenste Oplossing:
Schade vergoeding, en nooit meer met Vueling vliegen!!!
(10)
