Klacht: Lichten aan tijdens de film

Michael Aken, van op 12 juli 2019 over VUE Cinemas in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2019

Tijdens de film Duck Duck op 12 juli 2019 in VUE Eindhoven gingen de lichten meerdere keren aan, wat hinderlijk was voor de bezoekers. Een vader in de zaal maakte hierop een opmerking, waarna het licht weer werd uitgedaan, maar na 15 minuten ging het opnieuw aan. Het personeel bood excuses aan, omdat er een diploma-uitreiking van Fontys plaatsvond.

Mijn Klacht:

Tijdens het kijken van de film Duck Duck op 12-07-2019 om 11:10 in de bioscoop VUE in Eindhoven Werd er gezegd dat er geen pauze was kregen we wel ook tijdens de film gaat een keer zeker 5 a 10 minuten het licht aan.
Toen er een vader in de zaal er iets van zij ging het uit 15 min later weer het zelfde licht aan weer ging de zelfde vader naar buiten weer werd het uit gezet.
Dit is niet fijn kijken Heb er iets van gezegd maar gaven excuus dat er een diploma uitreiking was van fontys vind ik ging excuus.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug of 2 vrij kaarten voor een andere Film.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dat is wat Vue cinemas doet met een klacht ze doen er niets mee is wel een zeer goede service die ze bieden ze denken alleen maar o we hebbe weer een kaartje verkocht. Dus mensen als je een klacht heb daar bij Vue cinema in Eindhoven kunt er niets mee vind het zeer zwak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VUE Cinemas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM