Mijn Klacht:
Dit jaar nog geen folderpakket ontvangen.Meerdere malen geklaagd.Je kan alleen voorgeprogammeerd klagen en krijgt nooit een persoon aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Wekelijkse bezorging van het folderpakket
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft dit jaar nog geen folderpakket van VSP ontvangen en heeft hier meerdere keren over geklaagd. De klachten kunnen alleen via een geautomatiseerd systeem worden ingediend, waardoor het moeilijk is om contact met een medewerker te krijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
