Mijn Klacht:
Ik had afgelopen jaar een proefabonnement op de Telegraaf inclusief 6 x VROUW GLOSSY gratis.
Het proefabonnement is afgelopen en niet automatisch verlengd. Bovendien heb ik niet 6 exemplaren van VROUW ontvangen, maar slechts 3. Op 23 sept. schreef VROUW E 31,- van mijn rekening af voor een nieuw jaarabonnement zonder mijn toestemming. Ik heb het bedrag dus gestorneerd. Nu word ik bedreigd met aanmaningen en een incassobureau als ik niet binnen 14 dagen betaal, terwijl VROUW zelf in gebreke is. Op mijn mails wordt in het geheel niet door VROUW gereageerd.
Ik beschouw dit als oneerlijke handelspraktijken. Ik wil graag dat VROUW de ontbrekende exemplaren van het tijdschrift alsnog naar mij opstuurt en mij verder met rust laat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat VROUW de ontbrekende exemplaren van het tijdschrift alsnog naar mij opstuurt en mij verder met rust laat, dwz. het incassotraject staakt (zie boven).
(10)
