Mijn Klacht:
Op vrijdag 2 april bleek om 08.00 uur blijkt de krant niet bezorgd. Ook later op de ochtend geen krant in de brievenbus.
Tot mijn niet geringe verbazing, zat om 11.00 uur wel het weekendmagazine Mezza in de brievenbus. Als dat wel bezorgd kan worden waarom dan geen krant.
Gewenste Oplossing:
Als de klacht digitaal is geregistreerd zou de klant de mogelijkheid moeten aangeboden krijgen of om het abonnement één dag op te schuiven, of per mail een voucher te ontvangen om alsnog bij een verkooppunt de krant aan te schaffen. Het lezen van een papieren krant is prettiger dan het lezen van een digitale krant.
