M.Pelkman op 02 januari 2025 over Vriendin in de categorie Tijdschriften
Een abonnee van het tijdschrift Vriendin heeft op 2 januari geklaagd over het niet ontvangen van de nummers 50, 51 en 52. Tijdens een telefonisch contact kreeg zij te horen dat de nummers niet op tijd geleverd zouden worden, en de medewerker stelde voor om het abonnement op te zeggen, wat de abonnee als onacceptabel ervaart.
Degene die ik aan de telefoon kreeg zei nadat ik verteld had begin deze week al gebeld de nrs zouden donderdag uiterlijk binnen zijn dat dit niet zo was kreeg ik te horen dan zeg je je abonnement toch op zo makkelijk is het sorry hoor maar op zo’n antwoord zit ik niet te wachten
Dat er anders gereageerd wordt op vragen van abonnees ik betaal mijn abonnee geld op tijd verwacht ik ook de vriendin op tijd te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vriendin
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendin
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
