nicolescholten1974 op 29 juni 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend omdat er ondanks een belofte van gratis loten en een opzegging, toch 22 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klant had aangegeven geen lid meer te willen worden en heeft geen bevestiging van de belofte ontvangen. Hij uit zijn onvrede over de gang van zaken.
2 weken terug werd ik gebeld door de vriendenloterij dat ik 2 gratis loten zou krijgen omdat ik klant was geweest, ik vertelde dat ik niet weer lid wilde worden.
Ik zou een bevestiging thuis gestuurd krijgen(nooit ontvangen)en als ik voor het einde van de maand op zou zeggen dan zou ik niet opnieuw lid worden maar nu is er dus toch 22 euro afgeschreven!
Ik vind dit geen stijl.
Per direct stopzetten van mijn 'lidmaatschap' en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
