Klacht: Zeer slechte klantenservice

noa voogd op 20 april 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vreselijk bedrijf. Werd door een medewerker onderbroken en stond zo onder druk dat ik mezelf wel MOEST opgeven terwijl ik dit niet wilde. Erg brutaal personeel en ik heb wel 4x gebeld om mn loten op te zeggen. Dit is allemaal nog niet gebeurden opeens ging er ook nog €30 van af terwijl dit nooit was gezegd tegen mij. Ik werd ook slecht behandeld door het personeel omdat ze hier geen oplossing voor hadden. Elke keer werd er gezegd dat mn loten werden stopgezet en ik een bevestigingsmail zou krijgen en dit is tot de dag van vandaag nogsteeds niet gebeurd. Ik werd ook vaak gebeld wel 3x per dag door aanbiedingen terwijl ik aan gaf niet nog een keer te bellen en ik geen interesse had. Hier werd totaal niet naar geluisterd dus heb ik het nummer uiteindelijk geblokkeerd. Ik ga hier nooit meer bij aanmelden en ik raad dit zeker aan niemand aan ook omdat je gewoon niet juist geholpen wordt.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing gekomen en het personeel komt ook met niks. Ze hadden als optie dat ik een lot te goed kreeg maar ik heb duidelijk gezegd dat ik wil STOPPEN dus ook geen nieuwe loten wil. Ik wil gewoon van dit gezeik af zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door noa voogd
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM