Nicole Nikki op 08 november 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer aan de Vriendenloterij heeft een probleem met het ontvangen van een welkomstcadeau, een dagje uit naar keuze in een Dierenpark. De deelnemer is geïnformeerd dat het cadeau pas zes weken na de eerste incasso wordt verstrekt, terwijl de actie op 31 december 2022 afloopt, waardoor het cadeau mogelijk niet meer geldig is.
Voor mijn deelname zou ik een Welkomstcadeau ontvangen een dagje uit naar keuze Dierenpark. Nu zegt de Vriendenloterij dat ik mijn welkomstcadeau pas 6 weken na mijn eerste incasso afschrijving krijgt terwijl de actie al op 31 december 2022 afloopt en de Welkomstcadeau dan niet meer geldig is.
Eerder de Welkomstcadeau ontvangen zodat ik meer tijd en keuze heb om een data te boeken bij de gewenste Dierenpark.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
