aclodder op 14 februari 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden bij het indienen van een formulier voor een gratis deelname. Ondanks correct invullen van het formulier, werd deze steeds afgewezen met de melding dat het lotnummer ontbrak. De klant heeft ook gehoord dat anderen soortgelijke ervaringen hebben gehad en vindt de situatie slordig, vooral gezien de deadline van 28 januari.
voor een keer gratis meespelen, het formulier goed ingevuld en steeds geweigerd worden.
Met de melding vul het lot no in terwijl dat is gebeurd.
Van klanten service horen binnen 10 dagen wordt er gereageerd
het moet voor 28 Jan.
ERG SLORDIG
Had het ook al van anderen gehoord
Dat kan ik pas zeggen als ik het ondervonden heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
