Mijn Klacht:
Mevrouw aan de lijn begon tot vijf keer een heel verhaal over wat ik nog allemaal kon winnen. Steeds gezegd dat ik wilde opzeggen. Bleef aan de gang. Dus gevraagd of ze aan het einde wilde melden dat ze klaar was. Kon ik even koffie zetten.
Bleef maar door hameren over de grote voordelen. Duurde ruim een kwartier voordat ze aan mijn opzegging begon. Wat een vreselijk bedrijf. Doen er alles aan om je nog een maand mee te laten spelen.
Mijn man ging zijn net aangesmeerde loten opzeggen. Dit kon niet omdat zijn gegevens nog niet verwerkt waren in het systeem. Moet dus verplicht een maand mee spelen en kan volgende week pas opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen moet veel makkelijker kunnen. Geen verkooppraatjes maar gewoon goede hulp.
De loten van mijn man zijn dus niet opgezegd. Dit willen we wel.
(10)
